Способы вернуть деньги и отказаться от услуги

1. Право отказаться от услуги

Заказчик имеет право отказаться от юридической услуги в любое время, до её выполнения, либо во время исполнения, уведомив Исполнителя любым удобным способом:

  • по телефону: 8-937-00-53-111

  • по электронной почте: MABI1453@mail.ru

  • через форму обратной связи на сайте

  • личным письменным уведомлением

Отказ от услуги не требует указания причин.

2. Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей».

2.1. Если услуга ещё не начата

Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.

2.2. Если услуга уже выполняется

Заказчик оплачивает только фактически выполненную работу:

  • консультации, которые были проведены;

  • подготовленные документы;

  • выполненные действия в рамках досудебной работы;

  • участие в судебных заседаниях;

  • подготовка доказательственной базы;

  • выполнение иных этапов услуги.

Неиспользованная часть суммы подлежит возврату.

2.3. Если услуга полностью выполнена

Возврат средств не производится, поскольку услуга считается оказанной в полном объёме.

3. Сроки возврата средств

  • при оплате банковской картой возврат производится на эту же карту;

  • при оплате наличными — возврат осуществляется наличными или переводом по договорённости;

  • при оплате по реквизитам — возврат выполняется на тот же банковский счёт.

Срок возврата денежных средств — от 1 до 30 рабочих дней, в зависимости от работы банка.

4. Порядок оформления возврата

Для возврата средств требуется:

  1. Направить обращение на e-mail или через форму сайта.

  2. Указать:

    • ФИО;

    • контактный телефон;

    • сумму и дату оплаты;

    • причину обращения (необязательно);

    • реквизиты для возврата (если применимо).

  3. Дождаться письменного подтверждения от Исполнителя и расчёта суммы возврата.

5. Ситуации, в которых возврат может быть ограничен

Возврат может быть уменьшен, если:

  • Заказчик предоставил неполные или неверные данные;

  • отсутствие результата связано с обстоятельствами, которые Исполнитель не мог контролировать (отказ суда, неявка сторон, сроки назначений, действия ФССП и др.);

  • Заказчик препятствовал оказанию услуги (не предоставил документы, игнорировал запросы, нарушил сроки связи).

6. Контакты для обращения

По вопросам возврата денежных средств и отказа от услуги:
Телефон: 8-937-00-53-111
E-mail: MABI1453@mail.ru